臺灣狗嶼退換貨政策

  • 退換貨政策

根據消費者保護法規定,商品到貨後,您享有 7 天的猶豫期(非試用期)。

  • 退換貨標準

商品若非人為瑕疵及錯誤商品,經客服人員確認後可申請退換貨。

商品可正常使用、無毀損,若已開封或拆剪吊牌等將無法退換貨。

商品已拆封並進行試吃、試玩、使用等,則無法退換貨。

視覺差異、味道等個人感受差異,並不包含在退換貨範圍內。

  • 退換貨流程

➀收到商品後,務必拍攝開箱影片,確認商品內容物,以確保您的權益。

②聯繫客服告知退換貨商品、以及退換貨原因,並保留所有包裹內之商品、包裝、單據等。

③將所有商品(包括單據、包裝等)使用原包裝包裹完整,並依照客服指示退回。

④收到商品退回後 7 日內,我們將會確認商品狀況、包裝完整性等,並通知您審核結果。

⑤退貨商品確認後,會依照原付款方式進行退款,或與您連繫其他退款方式。

⑥如商品有損壞或因個人因素退貨,將會酌收運費或其他額外費用。

  • 購物須知

付款方式:Apple Pay、信用卡、取貨付款、虛擬ATM、銀聯卡

  • 購物流程

現貨商品於下單後的 5 個工作天內寄出。

預購商品於下單後的 7 到 30 個工作天寄出。

特殊客製化商品,依照商品頁的預計出貨日為主。

退換貨政策以及訂購商品的相關疑問,歡迎聯繫臺灣狗嶼!

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